Konwersje w Google ADS

Konwersje w Google Adwords/ADS to działania użytkownika na stronie internetowej po kliknięciu reklamy, które są dla Ciebie ważne i które chcesz mierzyć. Mogą to być na przykład zakupy, wypełnienie formularza kontaktowego czy też przejście na stronę produktu. Konwersje są ważne, ponieważ pozwalają na ocenę skuteczności reklamy i jej zwrotu z inwestycji.

Śledzenie konwersji Google Ads

Google Adwords to narzędzie do tworzenia reklam, które pozwala na mierzenie i analizę konwersji. Dzięki temu możesz śledzić, jakie działania wykonują użytkownicy po kliknięciu Twojej reklamy i na tej podstawie dostosować swoją strategię reklamową.
Aby mierzenie i analiza konwersji w Google ADS były możliwe konieczna jest instalacja śledzenia konwersji.

Google Ads pozwala na śledzenie działań użytkowników po kliknięciu reklamy, co pozwala na lepsze dostosowanie strategii reklamowej do potrzeb i zachowań użytkowników.

Dane dotyczące śledzenia konwersji są wykorzystywane przez automatyczne reguły optymalizacji i kierowania reklam. Informacje o konwersjach możesz też wyświetlić w tabelach przedstawiających wydatki i skuteczność kampanii, grup reklam, słów kluczowych oraz samych reklam. Dzięki temu możesz samemu określić które komponenty działają efektywnie, a które nie i w dalszej kolejności wprowadzać odpowiednie zmiany – czy to na koncie Google ADS, czy też w samej witrynie.

Jak dodać kod konwersji Google Ads na stronę?

Istnieje kilka sposobów instalacji kodu śledzenia konwersji google ads na stronie internetowej.
Rekomendowanym sposobem jest skorzystanie z Google Tag Managera.

Google Tag Manager to narzędzie do zarządzania tagami na stronie internetowej. Pozwala ono na łatwe i szybkie dodawanie lub usuwanie różnych tagów bez konieczności modyfikowania kodu strony. Dzięki temu można łatwo i szybko śledzić różne działania na stronie, takie jak konwersje, ruch, czy interakcje z reklamami.

Globalny tag witryny pozwala na zarządzanie tagami z jednego miejsca, co ułatwia utrzymanie i aktualizację kodu na stronie. To narzędzie jest szczególnie przydatne dla dużych witryn lub sklepów internetowych, gdzie liczba tagów jest duża.

Aby skorzystać z globalnego tagu witryny w Google Ads, należy założyć konto w Google Tag Manager, a następnie dodać kod śledzenia konwersji na stronie internetowej. Następnie można dodać różne tagi, takie jak konwersje, remarketing czy analizy, i śledzić działanie w witrynie.

W przypadku instalacji konwersji google ADS, wystarczy skopiować informacje o konwersji do odpowiedniego Tagu w GTM. Podajemy tam Identyfikator konwersji oraz Etykietę konwersji. W kolejnym kroku ustalamy regułę gdzie i kiedy (w jakich okolicznościach) ma zostać „odpalony” kod śledzenia konwersji. Na koniec zapisujemy zmiany i przesyłamy z obszaru roboczego do „produkcji”.

Przeczytaj artykuł o Google Tag Managerze.

Konfiguracja śledzenia konwersji krok po kroku

Jeśli jednak nie masz zainstalowanego GTM możesz postąpić zgodnie z następującą instrukcją.
Aby dodać kod konwersji Google Ads na swoją stronę, należy wykonać kilka kroków:

1. Zaloguj się do swojego konta Google Ads i przejdź do sekcji „Konwersje”.
2. Kliknij przycisk „Utwórz konwersję”.
3. Wybierz rodzaj konwersji, który chcesz śledzić. Może to być na przykład „Zakupy na stronie internetowej” lub „Formularz kontaktowy”.
4. Wprowadź nazwę i wartość konwersji oraz inne potrzebne informacje.
5. Skopiuj kod konwersji, który zostanie wygenerowany.
6. Wklej kod konwersji na swoją stronę internetową, w odpowiednim miejscu, np. na stronie potwierdzenia zakupu w sklepie internetowym. Upewnij się, że kod jest umieszczony na każdej stronie, na której chcesz śledzić konwersję.
7. Zatwierdź i zapisz zmiany.
8. W sekcji „Konwersje” w koncie Google Ads sprawdzić czy konwersje są już śledzone.
9. W razie problemów z instalacją kodu skorzystać z pomocy technicznej lub skonsultować się z deweloperem.

Oczywiście instrukcja ta jest bardzo uproszczona. Jeśli zależy Ci na bardziej zaawansowanych funkcjach konwersji tj. przesyłanie wartości konwersji (w przypadku sklepów internetowych), Prawdopodobnie konieczne będzie skorzystanie z pomocy dewelopera Twojego oprogramowania oraz/lub pomocy technicznej Google ADS.

Konwersje w Google Ads – Śledzenie konwersji

Śledzenie konwersji jest kluczowe dla skutecznego zarządzania reklamami w Google Adwords i Google Ads. Dzięki niemu można zobaczyć, które reklamy przynoszą najwięcej konwersji oraz jakie działania użytkownicy wykonują po kliknięciu reklamy. Śledzenie konwersji pozwala na dostosowanie strategii reklamowej do potrzeb i zachowań użytkowników, co przekłada się na większą skuteczność reklam.

Import konwersji Google Ads z Google Analytics

Istnieje również możliwość zaimportowania konwersji Google ADS z Google Analytics. Wydawać by się mogło, że jest to łatwe i dobre rozwiązanie. Jednak konwersje z Google Analytics nie są przesyłane natychmiast do Google ADS. Cały układ jest mniej dokładny, a optymalizacja kampanii i reklam będzie przebiegała sporo słabiej. W wyniku tego Twoja kampania będzie po prostu mniej wydajna, lub mówiąc językiem biznesu – przepali więcej budżetu niż kampania skonfigurowana z konwersjami bezpośrednio w Google ADS.

Konwersje podstawowe

Konwersje podstawowe to te działania użytkownika, które uważasz za najważniejsze dla swojej działalności. Mogą to być na przykład zakupy, wypełnienie formularza kontaktowego czy też przejście na stronę produktu. Konwersje podstawowe są najważniejsze do mierzenia i analizy, ponieważ pozwalają na ocenę skuteczności reklamy i jej zwrotu z inwestycji. Pomagają porównać wartość sprzedaży w stosunku do kosztów poniesionych na reklamy. To w ich przypadku będziesz skupiać się przede wszystkim na koszcie konwersji oraz ilości konwersji i ich wartości jeśli zostały skonfigurowane.

Konwersje dodatkowe

Konwersje dodatkowe to działania użytkownika, które są dla Ciebie ważne, ale nie są bezpośrednio związane z Twoją działalnością. Mogą to być na przykład pobranie e-booka czy też zapisanie się na newsletter. Konwersją dodatkową w Google ADS w przypadku e-commerce może być również dodanie produktu do koszyka. Daje to sygnał, że mamy do czynienia z klientem, w przypadku którego dokończenie konwersji podstawowej (zakup) jest już dużo bardziej prawdopodobne niż w przypadku pozostałych klientów (którzy nie dodali produktu do koszyka). Informacja ta, przekazana do Google ADS wskazuje, że mamy do czynienia z zaangażowanym klientem. Automatyczne reguły wbudowane w system, zapamiętują tego użytkownika i w przyszłości lepiej optymalizują pod niego reklamy, tak aby doprowadzić do konwersji podstawowej.
Konwersje dodatkowe są ważne, ponieważ pozwalają na lepsze poznanie potrzeb i zachowań użytkowników. W przypadku automatycznych reguł ustalania stawek pozwalają systemowi lepiej dopasowywać reklamy do konkretnych użytkowników oraz optymalniej wydawać budżet reklamowy.

Co to jest wartość konwersji?

Wartość konwersji to kwota, jaką przedsiębiorstwo otrzymuje za każdą konwersję, czyli wykonaną przez użytkownika akcję, która jest dla niego ważna. Przykłady takich działań mogą obejmować dokonanie zakupu, zarejestrowanie się na stronie, wypełnienie formularza kontaktowego itp.

W przypadku sklepów internetowych dość łatwo jest ustalić wartość konwersji – najczęściej jest to po prostu wartość koszyka zrealizowanego (wartość sprzedaży) w wyniku działania danej reklamy lub kampanii reklamowej. Ustalenie wartości konwersji google ads pozwala oszacować czy i na ile reklamy są efektywne – to znaczy, czy budżet wydawany na reklamy się zwraca i w jakim stopniu.

Jednak wartość koszyka to nie jest rzeczywisty zarobek przedsiębiorcy. Dużo istotniejsza jest marża. Z tego powodu, bardziej zaawansowani użytkownicy Google ADS przesyłają marżę z każdego zamówienia jako wartość konwersji. Dzięki takiemu zabiegowi – dużo łatwiej, szybciej i bardziej przejrzyście można zarządzać kosztami i efektywnością reklam.

W przypadku stron internetowych nie będących sklepami internetowymi, sprawa jest nieco bardziej skomplikowana. Konwersje nie dotyczą bezpośrednio sprzedaży. Możemy uśrednić wartość jednego przesłanego formularza, lub jednego wykonanego połączenia telefonicznego z naszej strony internetowej. Jednak uzyskanie dokładnych wartości jest niemal niemożliwe.

Wartość konwersji dla reklam Google ADS których celem jest wyłącznie zdobycie połączenia telefonicznego od klienta lub formularza kontaktowego ustala się na potrzeby priorytetyzacji konwersji. A więc nie muszą to być faktyczne wartości.

Załóżmy, że zależy Tobie dwukrotnie bardziej na zdobywaniu połączeń telefonicznych ze strony niż przesłanych formularzy. Wtedy możesz ustawić wartość konwersji dla połączenia telefonicznego = 2, natomiast dla przesłanego formularza = 1.
Dzięki takiej konfiguracji mechanizmy Google ADS będą dwukrotnie bardziej skupione na zdobywaniu połączeń telefonicznych.

Koszt konwersji w Google ADS

Konwersja konwersji nie równa. Ustaliliśmy już że nawet w obrębie jednej witryny lub sklepu internetowego mogą występować różne konwersje (mogą dotyczyć sprzedaży lub kontaktu klienta) i mogą one mieć różny wpływ na optymalizację reklam oraz wyniki finansowe firmy. Kolejnym zagadnieniem związanym z Google ADS jest koszt konwersji. To uśredniona kwota jaka zostaje wydana zanim wydarzy się jedna konwersja. Koszt konwersji możemy sprawdzać dla całego konta, dla kampanii, grupy reklam, poszczególnych reklam oraz słów kluczowych. Możemy wejść głębiej i sprawdzać tą wartość również dla konkretnych odbiorców czy też miejsc docelowych. Należy mieć świadomość, że bardzo rzadko zdarza się aby klient wykonał działanie odpowiadające konwersji po pierwszej wizycie na naszej stronie. Zwykle wykonuje kilka sesji, zanim konwersja dojdzie do skutku. Sesje te mogą mieć źródło w Google ADS, kampaniach w Social Mediach, Wyszukiwaniu Organicznym czy też wejściach bezpośrednich.
Każde z tych odwiedzin generuje pewien koszt. W Google ADS, koszt konwersji liczony jest w dość prosty sposób – system sprawdza liczbę konwersji z danego okresu czasu oraz całkowity wygenerowany koszt reklam. Koszt konwersji to iloraz tych dwóch liczb.

Przykład – jeśli w ciągu jednego dnia kampania „pochłonęła” 1000 PLN i wygenerowała 100 konwersji, koszt konwersji wyniesie 10 PLN.

Obserwując koszt konwersji w czasie, możemy dokonywać lepszych optymalizacji kampanii. Koszt konwersji jest również dobrym sygnałem do porównywania poszczególnych kampanii reklam lub słów kluczowych.

Konwersje w Google ADS a konwersje w Google Analytics.

Konwersje mierzone w Google ADS różnią się od konwersji z Google Analytics. Dzieje się tak dlatego, że oba narzędzia w nieco inny sposób mierzą dane. Inne mogą być też modele atrybucji. Osobiście ustawiam w Google ADS atrybucję na ostatni klik lub atrybucję opartą na danych. Natomiast w Google Analytics, bardzo dobrym rozwiązaniem jest sprawdzanie atrybucji liniowej. Dowiedz się więcej czytając artykuł:
Modele atrybucji w analityce internetowej

Podsumowanie – dlaczego musisz rozumieć co to konwersja!

Konwersje są kluczowe dla skutecznego zarządzania reklamami w Google Adwords i Google Ads. Pozwalają one na ocenę skuteczności reklamy i jej zwrotu z inwestycji, a także na dostosowanie strategii reklamowej do potrzeb i zachowań użytkowników. Warto pamiętać o śledzeniu konwersji, ustawieniu wartości konwersji oraz różnicach między konwersjami w sklepie internetowym a w zwykłej witrynie internetowej. Dzięki temu będziesz mieć pełny obraz skuteczności swoich reklam i będziesz mógł dostosować je do potrzeb swojej działalności.